En omfattende klagesag på et psykiatrisk center blev min barske ilddåb, min sorgbearbejdning og mit personlige engagement. En klagesag, som efterhånden som jeg fik øget indsigt, blev mere og mere alvorlig, mere og mere omfattende, indtil alle øverste autoriteter blev involveret.
En sag, der – ud over psykiatrien – fortsatte ind i politi, statsadvokatur, Rigsadvokaten, Styrelsen for Patientsikkerhed (STPS) og Den Uafhængige Politiklagemyndighed (DUP). I denne sag lærte jeg mange af de blindgyder at kende, som opstår, når man anlægger sag mod store myndigheder.
I den mangeårige klagesag lærte jeg at navigere som både vidne, klageindgiver og dokumentationsansvarlig. Jeg lykkedes sandsynligvis med at få medhold fra Patienterstatningen, idet erstatningspligten blev anerkendt, fordi jeg – med en sundhedsfaglig baggrund – kunne navigere i terminologien og retorikken samt forstå og vurdere sammenhænge og uregelmæssigheder (pænt sagt) i det behandlingsforløb, der blev klaget over.
At oprette en klagesag i det danske sundhedsvæsen kan kræve enorme ressourcer, tid og næsten umenneskelige kræfter.
Jeg kan hjælpe dig på vej i din klagesag gennem sparring, ved at skabe en afklarende rækkefølge i klageprocessen, formulere klagen og give overblik over den eksisterende dokumentation samt vurdere, hvordan der kan være alternative muligheder for at indhente aktindsigt, hvis du først får afslag.
Det kan være en stor fordel at lade en med sundhedsfaglig baggrund og personlig erfaring med at føre en klagesag gennem hele systemet hjælpe dig og gennemse din klage inden afsendelse. Jeg gennemlæser og giver forslag til redigering af din klage, så den fremstår sammenhængende og tydeligt opsamler kausalitetskæden i patientklagen. Jeg kan navigere professionelt og samtidig med oprigtighed og engagement. Det er afgørende, at klagen fremstår objektiv og faktuel.
Jeg kan også tage de første indledende skridt i opbygningen af en klage og guide dig til praktisk handling over for de mange myndigheder og autoriteter, der kan blive involveret, efterhånden som der skabes struktur i sagen:
https://newsroom.au.dk/nyheder/vis/artikel/debat-vi-bliver-utrygge-naar-laeger-fejler/
Ring gratis for de første 20 minutters afklaring af, om du har en klagesag, hvilken type sag der er tale om, samt hvordan dokumentation kan indsamles (fx journalindsigt).
Du kan kontakte mig på telefon 2051 4893
